Что покрывает гарантия криптомаркетинга?
Гарантия покрывает доставку работы, указанной в вашем письменном объёме. Для кампании по размещению это означает, что указанное размещение выполнено согласно договорённости — а не то, что оно вызовет определённую рыночную реакцию или останется видимым в течение незаявленного срока.
До начала работы мы уточняем платформу, формат, результат, сроки и то, какие доказательства подтвердят выполнение. Это предотвращает частое несоответствие: клиент ожидает результат, а агентство обязалось только провести действие. Если в предложении используется термин «размещение», спросите, как будет выглядеть запись о выполнении и включает ли согласованный объём подготовку креатива, подачу или и то, и другое.
Bitcoin Insider использует чек-лист на старте, чтобы подтвердить эти пункты, и отмечает любые неясные формулировки до утверждения. Вы можете сравнить объём с нашим рабочим процессом и условиями услуг перед авторизацией кампании. Если нужно сравнить доступные типы работ, смотрите цены; окончательное обязательство — то, которое указано в вашем предложении, а не общее описание услуги.
Как обрабатываются замены и возвраты?
Замена или возврат рассматриваются, когда результат, указанный в утверждённом объёме, не выполнен. Мы сначала сравниваем согласованный результат с записью кампании, затем подтверждаем, можно ли исправить пробел заменой работы или следует вернуть средства за невыполненную часть в соответствии с письменными условиями.
| Ситуация | Что мы проверяем | Возможное решение |
|---|---|---|
| Размещение подтверждено | Доказательства согласно согласованному формату и объёму | Отметить как выполненное и предоставить запись |
| Согласованное размещение отсутствует | Записи кампании и любые уведомления платформы | Замена или возврат за невыполненную часть, как указано в условиях |
| Объём или доказательства неясны | Предложение, утверждения и заметки о выполнении | Уточнить определение до закрытия кампании |
Храните предложение, утверждённый креатив и обновления кампании вместе — это ускоряет и упрощает проверку. Если вы заметили пробел, отправьте соответствующий результат и пункт, который, по вашему мнению, отсутствует, через Контакты. Мы документируем проверку и объясняем предлагаемое решение. По общим вопросам о процессе FAQ — полезная отправная точка, но подписанный объём работ определяет вашу кампанию.
Где заканчивается доставка и начинается контроль платформы?
Обязательство по доставке относится к согласованной работе, в то время как платформа контролирует, как её собственный интерфейс представляет эту работу. Платформа может проверять материалы, изменять решения о допуске, ротировать или удалять размещения, а также менять то, как пользователи с ними взаимодействуют; эти решения не являются контролируемым результатом агентства.
Для кампании, включающей стороннюю поверхность, проверьте в предложении точный формат, статус подачи, сроки и доказательства, которые мы предоставим. Завершённая подача — это не то же самое, что принятое или отображаемое размещение, поэтому в объёме должно быть указано, какое событие обещано. То же различие относится к реакциям аудитории: записи о доставке могут показать, что работа была выполнена, но не могут установить, как люди отреагируют.
Для полезного обсуждения отправьте нам платформу, цель кампании, утверждённые материалы, а также любые сроки или предыдущие сообщения платформы. Мы сопоставим эти детали с результатом и объясним, какие доказательства можно собрать до вашего утверждения объёма. Узнайте больше о том, как мы работаем, затем свяжитесь с нашей командой с деталями кампании; мы предоставим письменный объём с явными условиями доставки и исправления.
Частые вопросы
Что на самом деле может гарантировать агентство криптомаркетинга?
Оно может обязаться выполнить конкретную работу, прописанную в утверждённом объёме, например, согласованное размещение или актив кампании. В предложении должны быть указаны формат, сроки и доказательство выполнения. Оно не должно подразумевать, что доставка гарантирует цену токена, вирусный охват или определённую реакцию аудитории.
Что произойдёт, если согласованное размещение не будет выполнено?
Мы сравниваем предложение с записью кампании и подтверждаем, что осталось незавершённым. Если недопоставка подтверждена, письменные условия определяют, организуем ли мы замену работы или вернём средства за невыполненную часть. Отправьте соответствующий объём и заметки о выполнении через Контакты, чтобы проверка могла учесть конкретное обязательство.
Означает ли гарантия размещения, что оно останется видимым?
Только если письменный объём явно определяет продолжительность отображения и платформа допускает такое обязательство. Сторонняя платформа может изменить или удалить то, что отображается, поэтому уточните, обещана ли подача, принятие или показ в реальном времени и как будет подтверждено выполнение.
Что мне проверить перед утверждением условий кампании?
Подтвердите платформу и формат, точное событие доставки, сроки, доказательства, которые вы получите, и порядок действий при невыполненном пункте. Также проверьте, что исключено, включая постоянную видимость или реакцию аудитории, если они не названы в качестве результатов. Наши условия объясняют роль письменного соглашения.
Расскажите о проекте
Ответьте на четыре коротких вопроса — менеджер в течение часа пришлёт план, сроки и вилку бюджета. Всё строго конфиденциально.
Загружаем форму…